O que aconteceu
O meu aquecedor Rinnai modelo E21 parou de funcionarcom apenas 3 anos de uso. Apenas 3 meses depois do término da garantia. Reclamei com a Rinnai conforme os prints das mensagens no anexo. Informaram que eu teria que chamar a assistência técnica autorizada da Rinnai. Indicaram a Flashtec, porque é próxima do meu endereço. O técnico veio e impôs uma limpeza que custou R$ 480,00. O equipamento não funcionou. Retornou no outro dia e trouxe peças para teste. Foi comprovado que a placa eletrônica queimou. O custo da substituição da placa ficou em R$ 1569,00. Não aceitei o serviço, pois o custo total somanto com a revisão que eu já tinha pago de R$ 480,00 seria R$ 2049,00. O preço do aquecedor novo Rinnai do mesmo modelo custa R$ 2489,00. Com apenas 3 anos de uso, o aquecedor Rinnai demonstra ser um produto descartável, programado para pifar após o término da garantia.