Má qualidade e acabamento precário em bikes Rino, com risco de segurança.

Agradecemos seu relato.

No entanto, verificamos que o senhor não realizou a aquisição do produto junto à nossa empresa, tendo apenas efetuado a montagem de uma bicicleta pertencente a um de nossos clientes.

Também constatamos que o comprador não registrou qualquer reclamação diretamente conosco sobre o produto ou sua experiência de compra. Dessa forma, causa estranheza a abertura de uma reclamação pública por alguém que não adquiriu o produto nem utilizou nossos canais de atendimento para relatar um caso concreto.

Caso exista alguma irregularidade técnica em uma bicicleta específica, estamos sempre à disposição para analisar o caso e prestar o devido suporte ao proprietário do produto. Entretanto, generalizações sobre a qualidade de nossos produtos, sem ser o consumidor responsável pela compra e sem a abertura de um atendimento técnico, não refletem a experiência dos milhares de clientes atendidos pela nossa empresa.

Permanecemos à disposição para analisar qualquer situação concreta que seja apresentada pelo proprietário da bicicleta.