O que aconteceu
Dia 02/07/26 me hospedei neste hotel.
As 6:00 eu fui tomar café e esqueci a escova de dente elétrica novinha no banheiro.
Retornei após o café para pegar e a escova havia sido furtada.
Liguei diversas vezes e ninguém encontrou a escova e não me retornaram.
Eu sempre tive de ligar perguntando se haviam recuperado.
Objeto furtado e não devolvido
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rio Aeroporto Hotel respondeu
13/08/2026 às 12:19
Prezada Sra. Maysa,
Lamentamos que sua experiência tenha terminado dessa forma.
Assim que fomos informados sobre o desaparecimento da escova de dentes elétrica, realizamos as verificações necessárias junto à nossa equipe, inclusive com o setor responsável pela limpeza e pelos objetos encontrados. No entanto, até o momento, o item não foi localizado.
Reforçamos que permanecemos à disposição para verificar novamente qualquer informação que possa contribuir para a localização do objeto.
Entrarei em contato por telefone para conversarmos melhor sobre o ocorrido, esclarecermos algumas questões e buscarmos a melhor forma de conduzir o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Rio Aeroporto Hotel
Consumidor respondeu
13/08/2026 às 16:22
Boa tarde
Eu não me recordo do número do apto.
Eu falei no mesmo dia sobre o objeto.
Falei diversas vezes e agiram como se não fosse nada !!! Como se deixar uma coisa no apto sumir, não fosse nada demais.
São coisas que só acontecem no Brasil e mais precisamente, infelizmente no Rj.
Já entrei com uma ação na justiça, pois tudo relacionado ao transporte nesta viagem foi um absurdo, até o hotel. Relativizar um furto é ABSURDO !