Falta de suporte no pós-venda e atraso na entrega de documento acústico
Não respondida
Recife - PE
12/08/2026 às 11:11
ID: 256264069
Comprei um apto da RioAve e estou sem suporte nenhum no pós-venda.
O problema é um problema super crítico, que impacta no sono da nossa família, e que queremos as documentações comprobatórias e obrigatórias (Memorial de Desempenho Acústico), porque o barulho que se escuta da rua para os dormitórios é extremamente elevado, e entendemos que a estrutura entregue pela RioAve não atende o padrão mínimo de proteção acústica que consta na normativa. Com esse documento, conseguiremos questionar isso ou não, a situação é que já faz 32 dias que solicitamos o mesmo, falamos nos canais do whatsapp e no ponto de contato que temos para o apto e até agora não recebemos NADA do documento, que deveria ser de fácil envio, afinal é regulamentação obrigatória em qualquer entrega de condomínio.