Koryanna hair marca Power collagen - Rio Bel Cosméticos

O que aconteceu

Fiz uma compra de um kit e o produto danificou todo meu cabelo quebrou todo e o óleo está com cheiro de óleo de carro o que eu faço

Cliente solicita reembolso por ressecamento capilar causado por kit de produtos de cabelo.

Condicionador danificou o cabelo e óleo com cheiro ruim

Secador entregue com voltagem e potência erradas e troca recusada por marca de uso

Insatisfação com o atendimento no caixa Unidade do Méier

Rio Bel Cosméticos respondeu
11/08/2026 às 14:03
Olá! Para que possamos verificar o ocorrido, precisamos, por gentileza, da cópia da nota fiscal ou comprovante de compra.
Pela foto encaminhada, não conseguimos identificar o produto como um item que comercializamos em nossas lojas. Por isso, precisamos confirmar, por meio da nota fiscal, se a compra foi realmente realizada em uma de nossas unidades.
Assim que recebermos o documento, poderemos verificar a situação e dar continuidade ao atendimento.