Cobrança indevida !!!

Question

Hoje dia 05/02/16 recebi uma cobrança de $5 reais por ter ultrapassado 2 minutos o tempo máximo de uma hora. O problema e que o percurso que eu faço sempre dura no máximo 35 minutos não tendo nenhuma possibilidade de ter passado de uma hora. Liguei para a empresa e a mesma disse que não viu nada de errado com o sistema deles e que a cobrança iria continuar.

Eu até gostava e era cliente fiel, mas depois dessa cobrança indevida, nunca mais serei cliente e farei uma campanha em rede social para que parem de usar um sistema que não da para confiar. Principalmente tendo nosso cartão de crédito e deixando a gente impotente.

Accepted Answer

Nossa empresa Webtex Equipamentos Ltda - RIO BIKE - https://******* - NÂO ALUGA bicicletas.

A RIO BIKE (nome fantasia da linha de produtos para mobilidade e atividades outdoor da empresa Webtex Equipamentos T E LTda.) comercializa, importa, representa acessórios, equipamentos e componentes de bicicletas, entre outros.

Possivelmente a senhora está se referindo à Mobilicidade - Bike Rio - Serttel - empresa que aluga as laranjinhas do Itaú no Rio de Janeiro.

Página correta da empresa no ReclameAqui:

https://**************/samba-transportes-sustentaveis

Sempre ao inteiro dispor para demais esclarecimentos,

desejamos sucesso na solução do problema (e temos certeza que a empresa Mobilicidade o auxiliará).

Aproveitamos a oportunidade para convidar a conhecer nossa empresa e nosso trabalho, direcionado a facilitar e auxiliar a mobilidade urbana por bicicletas; oferecendo produtos diferenciados, importados da Alemanha.

Também nos dedicamos à oferecer produtos para mães e pais que facilitem, auxiliem, atividades outdoor com os filhos, especialmente com bicicletas; assim como acessórios e bicicletas para pessoas com deficiência e idosos.

Nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Thomas

Cobrança indevida !!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor