Péssimas Brocas Bestfer
Resolvido
Pelotas - RS
27/06/2026 às 09:36
ID: 252489881
Fiz a compra de um kit de brocas para madeira c/ 6 unidades, e 2 brocas se quebraram facilmente ao furar MDF. A de 3 mm não presta mesmo, pois depois de quebrar o pedaço que sobrou só no colocar na parafusadeira ( pois precisava terminar o serviço mesmo que só ponteando o furo) ela quebrou o resto ao apertar para puxar no mandril, e a de 6 mm quebrou ao travar na profundidade do duro da cavilha. Péssimo produto!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:48
Olá, Andrenilson.
Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido.
Lamentamos qualquer transtorno causado, entraremos em contato com você via WhatsApp, no número informado em seu cadastro, para darmos continuidade ao atendimento e encontrarmos a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição e acompanhando seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC Bestfer | Rio Chens
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:35
Achei que seria "ignorado" por se tratar de uma coisa simples como brocas, a Bestfer entrou em contato comigo via whatsapp, entenderam o ocorrido e irão enviar novas na sexta feira 03/07/*******. Agradeço o atendimento e a solução, pois tem empresas que sempre alegam mau uso e não acreditam no relato do cliente, Parabéns a empresa e que sigam assim!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10