Rio CoopSind Táxi

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São Paulo - SP

25/03/2014 às 16:27

ID: 8344422

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03 de fevereiro solicitei um táxi de imediato com o destino Xerém para pagar com o cartão American Express.



Como não recebi retorno sobre o horário e o numero do carro que me atenderia e cancelei o táxi.



Porém, veio cobrado o valor de R$ 70,00 Como é de praxe da empresa, foi cobrado R$ 70,00 no meu cartão.



Por volta do dia 20/fevereiro liguei para a cooperativa solicitando o estorno deste valor, cuja atendente me garantiu que já havia sido feito, mas que provavelmente só entraria na próxima fatura.



Acabei de receber a fatura de Março/******* e não havia estorno algum.



Hoje, dia 25/03, entrei novamente em contato com a CoopSind pela manhã e falei co a sra. Velma, que disse que iria verificar e pedir para a sua supervisora entrar em contato comigo.



Não recebi nenhuma ligação e as 16h voltei a ligar. Dessa vez, falei coma sra. Luciane que me informou que as pessoas responsáveis por essa área só estão trabalhando no horario da manhã.



Como se não bastasse o meu prejuízo de ter pago algo que não utilizei e confiar na empresa, a cooperativa desrespeita os consumidores.



Eu só quero o que é meu de direito!!!!