Rio CoopSind Táxi

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2015 às 15:46

ID: 12465128

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,



Fui passageiro diário da Cooperativa de Táx RIO COOPSIND TAXI durante meses. Possuo 2 números de cartão de crédito cadastrado, sendo um de uso particular e o outro de uso coorporativo / profissional.



A RIO COOPSIND TAXI realizou a cobrança de 13 corridas particulares em meu cartão cartão de crédito corporativo, na qual presto contas mensalmente.



Informo o histórico de e-mails solicitando o estorno destes lançamentos indevidos, e o posterior lançamento em meu cartão de crédito pessoal:

1º e-mail - 28/11/*******

2º e-mail - 02/12/*******

3º e-mail - 22/12/*******

4º e-mail - 26/12/*******

5º e-mail - 27/01/*******

6º e-mail - 09/03/*******

7º e-mail - 13/03/*******

9º e-mail - 29/03/*******



Não obtive nenhum retorno por parte da cooperativa, apesar de já ter realizado contato nos telefones para solicitar que dessem a atenção necessária no intuito de resolver o equívoco causado pela Cooperativa.



Tal fato têm gerado sérios constrangimentos à minha pessoa, tendo em vista que todos os meses preciso enviar justificativa à àrea de auditoria interna da empresa (pois trata-se de lançamentos indevidos em meu cartão coorporativo).



Neste contato por telefone, a Srª Veronica (quem atendeu minha ligação), informou que eu deveria encaminhar o e-mail para o endereço eletrônico *******, aos cuidados do Sr. Hudson (na qual seria o presidente / diretor da cooperativa).



Após 5 meses de tentativa amigável de resolução do problema, continuo sem nenhum retorno ou solução por parte da cooperativa na qual ocasionou todo este transtorno.



Espero, sinceramente, que após este relato, a cooperativa entre em contato comigo para resolução do tema, pois sendo involuntário de minha parte, acionarei os meios judiciais para cessar o tema.