O que aconteceu
Venho registrar minha **indignação com o atendimento da Drogarias Pacheco filial Vilar dos Teles**.
Fiquei **mais de 30 minutos aguardando atendimento**, um tempo completamente desproporcional para um estabelecimento desse porte. É inadmissível que o cliente precise permanecer tanto tempo esperando para ser atendido, especialmente em uma farmácia, onde muitas vezes as pessoas estão ali por uma necessidade de saúde.
A situação demonstra uma **falta de agilidade e organização no atendimento** e precisa ser verificada pela administração da unidade.
Solicito que a Drogarias Pacheco apure o ocorrido, identifique o motivo da demora e adote medidas para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Espero um **posicionamento formal da empresa**, e não uma resposta genérica. Caso esse tipo de situação continue, pretendo registrar a ocorrência nos canais de defesa do consumidor competentes.
Aguardo providências.