O que aconteceu
Fiz uma compra de uma caixa com 5 canetas da insulina Basaglar no app da farmácia Pacheco. Recebi o pedido em 05/10/26, porém foi enviada uma caixa com refis e não canetas. Fiz a reclamação no dia 6 de outubro e não obtive resposta, apenas que era para aguardar. Fiz uma nova reclamação em 13 de outubro e novamente a resposta era para aguardar. Fiz outra reclamação no dia 16 de outubro e, para minha surpresa, veio a resposta que a troca estava fora do prazo. Lógico!!! Eles não resolveram, aí passou o prazo. Quero uma solução imediata, uma vez que minha mãe está ficando sem insulina e eu paguei R$ 235 e recebi o produto errado