O que aconteceu
Fiz uma compra com a empresa K móveis e decorações e estou com problemas no produto. Entro em contato com a assistência técnica pelo número disponibilizado mas sem resposta da mesma além da automática. Quero uma devolutiva o quanto antes.
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4Interações da reclamação
Rio Decor respondeu
01/09/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação diante da dificuldade em obter um retorno da assistência técnica.
Esclarecemos que a loja K Móveis e Decorações possui gestão própria e é responsável pela assistência técnica, garantia e atendimento pós-venda dos produtos comercializados.
Sua manifestação será encaminhada à equipe responsável para conhecimento e análise, a fim de que possam verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Caso necessite de auxílio na intermediação do contato com a loja, permanecemos à disposição através do nosso SAC pelo WhatsApp (21) 97222-2179.
Atenciosamente,
SAC Rio Decor