Produto não entregue

No dia 25/05/21 fiz um pedido na Rio EPI de máscaras no valor total de R$90,92. O pagamento foi realizado pela PagSeguro através do meu cartão de crédito Nubank.

As máscaras não chegaram. Tentei contato com a empresa por telefone e email, sem sucesso. Pelo pagseguro por emial, sem sucesso. Pelo Nubank para estorno e novamente sem sucesso, estes me enviam vários emails pra que eu busque contestação do pedido, sendo que eles já deveriam ter devolvido o valor e procurado a empresa, tem funcionários para isso. Tudo foi printado e adicionado nos emails da conversa.

Espero receber meu dinheiro de volta, visto que já comprei, depois disso, as máscars em outro estabelecimento.

Certa da resolução, agradeço.