O que aconteceu
Realizei uma compra junto à Rio Fashion Fitness no dia 11/08/2026, no valor de R$ 1.015,00, com o pagamento realizado integralmente via PIX.
Até o presente momento, 13/09/2026, não recebi o produto. Já tentei entrar em contato diversas vezes com a loja para obter informações sobre o pedido, porém não recebo nenhum retorno, nem pelo WhatsApp nem pelo Instagram.
Estou extremamente insatisfeita com a situação, principalmente porque se trata de uma compra de valor significativo, já totalmente paga, e a empresa não fornece qualquer informação sobre o envio ou previsão de entrega e sequer responde às minhas tentativas de contato.
Solicito que a empresa apresente uma solução imediata, realizando a entrega do produto, com o devido código de rastreamento e informações sobre o envio, ou, caso não seja possível cumprir o pedido, que providencie o estorno integral dos R$ 1.015,00 pagos via PIX.
Aguardo um posicionamento e a resolução definitiva do problema com urgência.