RIO FIBRA TELECOMUNICACOES LTDA

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

27/10/2025 às 19:54

ID: 230385159

Tenho 2 contratos com essa empresa localizada em *****.
Contratos em Cpf e Cnpj. Enquanto era 750 megas há cerca de 6 meses atras o serviço funcionava corretamente, após a oferta de fazer upgrade para o serviço de 1.000 megas (1Giga). O serviço nao funciona de acordo cpm o que foi no inicio. A empresa nao presta mais um bom atendimento, deixando a desejar demais. Porem dependo do serviço e quero que a empresa apenas forneça o mesmo da forma à qual sempre forneceu no inicio. Toda semana tem lentidão e queda do serviço nao atendendo sequer o minimo de um serviço padrão. A empresa por nao ter funcionarios competentes na área de reparos e manutencão técnica deixa muito a desejar. Arrogantemente ha cerca de 20 dias atras me disse que seria melhor cancelar o serviço. Eu neguei pois se fosse eu o solicitante eu deveria pagar multa contratual entao com o mesmo chicote que da nas costas de chico tem que dar nas costa de jose. Se eles cancelarem exigirei dano moral e que me paguem pela multa contratual reversa tendo em vista que e responsabilidade da empresa fornecer o serviço prometido. Quero apenas que a empresa deixe de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e forneça o que prometeu. Caso contrario irei acionar judicialmente por perdas e danos. Exigem respeito mas nao respeitam os direitos dos seus clientes. Hoje 27/10/25, desde as 18:35 hrs sem serviço e desde as 18:42 estou aguardando ser atendido no app de mensagens whatsapp da empresa que até o momento sequer atenderam quando afirmam atendimento técnico das 08:00 às 20:50 hrs