Empresa não atendeu ao contrato

o Mudança
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*******br />Mudanças no Rio de Janeiro Aberto
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Marcos Vasconcellos
6 avaliações1 foto
5 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade, Valor
Descreva sua experiência
Alexandre Cardeman
1 avaliação
10 horas atrás
NOVA
Avaliação negativa: Profissionalismo
Paguei a mudança completa em 3 etapas , me deixou na mão 1 dia antes da última etapa , tive que solicitar adiamento da minha saída , alguns funcionários despreparados para atender clientes , preguiçosos que a partir de um obstáculo não Mais
Rio Mudança (proprietário)
7 horas atrás
Prezado Sr. Alexandre,

Em 10 anos de operação a mudança do Sr. é a primeira mudança que nós cancelamos!
Vamos esclarecer o motivo do cancelamento.

No segundo dia da referida mudança aconteceu um caso de RACISMO praticado pela Sra. Clara esposa do Sr. Alexandre contra um funcionário nosso de pele negra.
Onde ela expulsou um funcionário negro do apartamento e ligou para a empresa pedindo que ele não retornasse. Sem motivo algum. RACISMO É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!

NÓS NÃO TOLERAMOS NENHUM TIPO DE DISCRIMINAÇÃO, PRECONCEITO OU INTOLERÂNCIA.
Estamos prestando todo o apoio e acolhimento ao funcionário que lamentavelmente passou pela situação.

Na data de hoje 15/6/******* foi feito um pix para conta do Sr. Alexandre no valor de R$ *******,00 referente ao percentual do serviço não realizado.
Nossa honestidade nunca será questionada a devolução foi prontamente realizada.

Sobre a afirmação na avaliação da nossa equipe ser preguiçosa é mais uma prova do cultura do Senhorio conde o funcionário subalterno é preguiçoso e incapaz, lamentável a repetição do comportamento.

Temos aqui no Google no momento 39 avaliações 5 estrelas e que a grande maioria elogiam as nossas equipes e o cuidado deles com tudo nas mudanças.

Essa avaliação negativa para todos aqui na equipe vale pela nossa honra e espírito de equipe onde todos foram a favor do cancelamento da terceiro dia da mudança do Sr. Alexandre.
Todos os funcionários que estavam trabalhando na mudança sofreram algum tipo de constrangimento ou falta de respeito por parte da Sra. Clara.
Por fim na data de ontem a Sra. Clara que ainda não encontrou duas caixas na mudança com mais de ******* caixas onde ela mesma afirma não ter aberto todas as caixas, enviou um arquivo de áudio que se nossos funcionários não encontrassem as duas caixas ela faria um boletim de ocorrência. Insinuando que nós roubamos as caixas dela.

Após todos esses fatos graves o terceiro dia de mudança foi cancelado unilateralmente por nós.

Estamos à disposição!
Equipe Rio Mudança
Todos Unidos contra o RACISMO!

Roberto Moreno
3 avaliações
2 anos atrás
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Prezado Sr. Roberto, boa tarde. Não temos registro de mudança realizada em seu nome, por favor, informar para que possamos verificar o ocorrido. Atenciosamente, equipe Riomudança.
Athayde Motta
Local Guide2 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Todo o processo foi bastante profissional e rápido. O serviço foi feito sem problemas e toda a equipe foi bastante atenciosa. Definitivamente valeu o investimento.
Guilherme da Rocha Branco
7 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade
Serviço rápido, bem feito. Porém achei caro.
Michael Wolz
10 avaliações
3 anos atrás
Renata Mendes
3 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Fizemos nossa mudança na última sexta, 10/03/23! Confesso que já me mudei algumas vezes na vida, mas nunca tive uma empresa que tenha tido tanto zelo com as minhas coisas! Tudo muito bem embalado, os funcionários educados e cuidados, tudo simplesmente perfeito! Infelizmente não me atentei em tirar fotos, mas realmente, super indico!
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde, Sra Renata.

Agradecemos a sua avaliação.
Buscamos sempre a excelência na execução de nossos serviços para podermos entregar a melhor experiência possível de mudança para os nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.

Cesar Rodrigo
3 avaliações
4 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade, Valor
Recomendo o serviço. A mudança foi rápida e super profissional. foram cuidadosos. A relação custo-benefício foi boa.
Rio Mudança (proprietário)
4 meses atrás
Prezado Sr. César, agradecemos os seus comentários! Prezamos pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Diana Villar
4 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade
Segunda vez que faço a minha mudança com a empresa Rio Mudanças. Muito cuidadosos e pacientes.
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde Sra Diana.

A sua avaliação é muito importante para a nossa equipe. Agradecemos os seus comentários.

Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Raphael Araujo
2 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Qualidade, Valor
Excelente atendimento, ótimos profissionais e excelente custo benefício.
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde Sr Raphael.

Prezamos pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.

A equipe da Rio Mudança agradece os seus comentários.

Sandra Mineto
Local Guide19 avaliações3 fotos
2 anos atrás
Service: Mudanças
Avaliação positiva: Atendimento, Pontualidade, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Minha experiência com a Rio Mudança foi muito satisfatória !
Contratei a mudança completa , onde foram disponibilizados dois funcionários um dia antes da mudança. Os dois muito bem educados, respeitosos , atenciosos , Mais
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Agradecemos muito seus comentários Sra Sandra! Prezamos pelo bom atendimento e a satisfação de nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
alessandra duarte
4 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Minha experiência com a Rio Mudança foi excelente, desde do primeiro atendimento até o pós venda do serviço. A equipe demonstrou profissionalismo e zelo com os meus objetos pessoais e de decorar, roupas, louças e móveis.
Super indico!
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários!! Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Degilma Sonia da Fonseca
Local Guide168 avaliações9 fotos
4 meses atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Profissionais responsáveis, cuidadosos e hábeis! Educados e simpáticos.
1
Rio Mudança (proprietário)
4 meses atrás
Boa tarde Sra Sônia!
A equipe da Riomudança agradece a sua avaliação e seus comentários.
Ronaldo Couto
2 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
O atendimento para fazer orçamento e desdobramentos é muito organizado, objetivo e realizado por atendente muito educada, atenciosa e rápida nas respostas aos questionamentos. A equipe que desmonta, embala, transporta e monta é Mais
1
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários Sr. Ronaldo! Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Deyse Trindade
3 avaliações
3 anos atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo
Esta é a segunda vez que trabalho com a Rio Mudanças. Duas mudanças intermunicipais. Só tenho elogios. Empresa altamente profissional. O atendimento por e.mail, whatsapp ou telefone é ágil, claro e cordial. Tudo o que é divulgado Mais
Rio Mudança (proprietário)
3 anos atrás
Prezada Sra Deyse,
Procuramos sempre oferecer o melhor serviço pois prezamos pelo bom atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Agradecemos os seus comentários .
Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Heloisa [Editado pelo Reclame Aqui] da motta e silva
6 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Excelente experiência com a empresa. Excelentes funcionários, bom treinados, calmos, solícitos, educados.
Minha mudança foi agora dias 13 e 14 de setembro de *******. Obrigada a Rio Mais
1
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos seus comentários Sra Heloísa!!
Lucilia Barclay
2 avaliações
10 meses atrás
A mudança correu de forma organizada e tranquila.
Mário e Lucila
Agradecem a todos em especial ao Bruno.
Rio Mudança (proprietário)
10 meses atrás
Prezada Sra Lucilia e Sr Mário, boa tarde.
Transmitiremos a equipe e ao Bruno, agradecemos sua avaliação e seus comentários.
Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Pedro Malafaia
1 avaliação
um ano atrás
Excelente serviço. Pontuais, rápidos e cuidadosos com todos os itens da mudança. Recomendo fortemente.
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários!!
Equipe Riomudança.
Rachel Martinho
2 avaliações
7 meses atrás
Excelente serviço! Muito rápidos e extremamente cuidadosos! Super recomendo!
Rio Mudança (proprietário)
7 meses atrás
Boa tarde Sra Rachel! Agradecemos os seus comentários!
Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Robson Azevedo
1 avaliação
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Mudança impecável. Agradecemos muito o trabalho do time. Tudo muito bem cuidado, desde o empacotamento até a entrega.
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os comentários. Prezamos pela satisfação de nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Marly Souza
39 avaliações19 fotos
2 anos atrás
Service: Mudanças
Avaliação positiva: Atendimento, Pontualidade, Profissionalismo, Qualidade
Adorei o serviço da Rio Mudança. Profissionalismo, gentileza e grande conhecimento na execução de todos os serviços requeridos numa mudança. Eles realmente atendem e entendem de como deixar o cliente satisfeito!
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Muito obrigada Sra Marly! A equipe da Rio Mudança agradece.

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A uma semana atraz contratei a Rio Mudanca para ir do Rio de Janeiro ate Friburgo , falei com Marcos Magalhaes que me comfirmou tudo por email ,entao quando ...
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Prezada Sra. Rose, É uma grande satisfação para nós estar aqui no reclame aqui pela primeira vez por um serviço não prestado. A cliente foi informada ... Mais

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Alexandre Cardeman
1 avaliação
10 horas atrás
NOVA
Avaliação negativa: Profissionalismo
Paguei a mudança completa em 3 etapas , me deixou na mão 1 dia antes da última etapa , tive que solicitar adiamento da minha saída , alguns funcionários despreparados para atender clientes , preguiçosos que a partir de um obstáculo não fazem nada para resolver , somente dizem que não é possível .. pessima experiência não recomendo nunca
Rio Mudança (proprietário)
7 horas atrás
Prezado Sr. Alexandre,

Em 10 anos de operação a mudança do Sr. é a primeira mudança que nós cancelamos!
Vamos esclarecer o motivo do cancelamento.

No segundo dia da referida mudança aconteceu um caso de RACISMO praticado pela Sra. Clara esposa do Sr. Alexandre contra um funcionário nosso de pele negra.
Onde ela expulsou um funcionário negro do apartamento e ligou para a empresa pedindo que ele não retornasse. Sem motivo algum. RACISMO É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!

NÓS NÃO TOLERAMOS NENHUM TIPO DE DISCRIMINAÇÃO, PRECONCEITO OU INTOLERÂNCIA.
Estamos prestando todo o apoio e acolhimento ao funcionário que lamentavelmente passou pela situação.

Na data de hoje 15/6/******* foi feito um pix para conta do Sr. Alexandre no valor de R$ *******,00 referente ao percentual do serviço não realizado.
Nossa honestidade nunca será questionada a devolução foi prontamente realizada.

Sobre a afirmação na avaliação da nossa equipe ser preguiçosa é mais uma prova do cultura do Senhorio conde o funcionário subalterno é preguiçoso e incapaz, lamentável a repetição do comportamento.

Temos aqui no Google no momento 39 avaliações 5 estrelas e que a grande maioria elogiam as nossas equipes e o cuidado deles com tudo nas mudanças.

Essa avaliação negativa para todos aqui na equipe vale pela nossa honra e espírito de equipe onde todos foram a favor do cancelamento da terceiro dia da mudança do Sr. Alexandre.
Todos os funcionários que estavam trabalhando na mudança sofreram algum tipo de constrangimento ou falta de respeito por parte da Sra. Clara.
Por fim na data de ontem a Sra. Clara que ainda não encontrou duas caixas na mudança com mais de ******* caixas onde ela mesma afirma não ter aberto todas as caixas, enviou um arquivo de áudio que se nossos funcionários não encontrassem as duas caixas ela faria um boletim de ocorrência. Insinuando que nós roubamos as caixas dela.

Após todos esses fatos graves o terceiro dia de mudança foi cancelado unilateralmente por nós.

Estamos à disposição!
Equipe Rio Mudança
Todos Unidos contra o RACISMO!

Prezados,

De acordo com o artigo ******* do Código Penal, imputar a alguém um fato [Editado pelo Reclame Aqui] sabendo que não o é, é [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia, ainda mais propagando fatos falsos na internet.

Em nenhum momento minha esposa teve atitudes preconceituosas. Acusar dessa forma é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela apenas reportou que o funcionário de vocês agiu com ela de maneira rude e mau educada. Nesse sentido, durante a mudança, foi solicitado apenas que viesse outro funcionário para que não existisse mais nenhum mal entendido entre todas as partes.

Após o desentendimento ocorrido no dia, o coordenador Bruno ainda veio até a minha residência pedir desculpas pelo ocorrido, tomando café aqui em casa.

******* que, durante toda a mudança, todos os funcionários envolvidos foram super bem tratados e de forma igual. Não há o que se falar em [Editado pelo Reclame Aqui] algum. Prezamos da mesma forma pelo respeito ao próximo, pelo cuidado e pela atenção.

Agora vamos aos fatos:

No dia 28/05/*******, domingo, em conversa com o Senhor Marcos pelo WhatsApp da Rio Mudanças foram passadas para eles todas as fotos dos móveis que fariam parte da mudança conforme foi solicitado.

Tendo em vista que alguns móveis não passariam pela escada e também não caberiam no elevador do prédio, pois era antiga, discutimos a possibilidade do içamento, conforme proposta n280523, na qual fecharíamos a execução em 2 dias para mudança completa em 3 dias (1 dia para empacotamento). O valor inicial da mudança proposto foi de ******* reais + ******* reais para o primeiro içamento + ******* reais por móvel para os demais içamentos.

As 17:43 o senhor Marcos enviou uma mensagem dizendo que se fosse contratada a completa, ele conseguiria incluir o içamento sem custo, ficando um total de *******. Dessa forma, fechamos as datas e assinamos o contrato pagando 10% adiantado e o valor restante dos ******* ( ), foi dividido em 6x no cartão em pagamento antecipado (ou seja, antes da finalização da mudança).

******* que, hoje ainda encontram-se no imóvel diversas caixas e outros itens da mudança. O distrato feito unilateralmente pela Rio Mudança nos causou prejuízos financeiros e emocionais, visto que além de não permitir que ficássemos em um só apartamento, estávamos enterrando meu sogro no dia da mudança (pai da clara). Uma falta de empatia total da empresa Rio Mudanças, que havia sido avisada por mim via WhatsApp!!

Com relação aos prejuízos materiais, tivemos que renegociar com o quinto andar a prorrogação da permanência no imóvel, além de arcar com os custos do outro imóvel que já se encontra com o aluguel ativo.

Dos ******* pagos antecipadamente, a empresa Rio Mudanças fez um pix de reembolso de apenas ******* reais, alegando ser justo o valor de retorno.

Para finalizar, gostaríamos mais uma vez de reforçar que JAMAIS seremos a favor de atitudes racistas!!! JAMAIS!

O que se refere a todo esses episódio triste foi um desentendimento na prestação de serviços em relação a uma empresa que está arrumando desculpas para não cumprir as obrigações contratuais já totalmente quitadas pelo cliente.

o Mudança
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Marcos Vasconcellos
6 avaliações1 foto
5 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade, Valor
Descreva sua experiência
Alexandre Cardeman
1 avaliação
10 horas atrás
NOVA
Avaliação negativa: Profissionalismo
Paguei a mudança completa em 3 etapas , me deixou na mão 1 dia antes da última etapa , tive que solicitar adiamento da minha saída , alguns funcionários despreparados para atender clientes , preguiçosos que a partir de um obstáculo não Mais
Rio Mudança (proprietário)
7 horas atrás
Prezado Sr. Alexandre,

Em 10 anos de operação a mudança do Sr. é a primeira mudança que nós cancelamos!
Vamos esclarecer o motivo do cancelamento.

No segundo dia da referida mudança aconteceu um caso de RACISMO praticado pela Sra. Clara esposa do Sr. Alexandre contra um funcionário nosso de pele negra.
Onde ela expulsou um funcionário negro do apartamento e ligou para a empresa pedindo que ele não retornasse. Sem motivo algum. RACISMO É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!

NÓS NÃO TOLERAMOS NENHUM TIPO DE DISCRIMINAÇÃO, PRECONCEITO OU INTOLERÂNCIA.
Estamos prestando todo o apoio e acolhimento ao funcionário que lamentavelmente passou pela situação.

Na data de hoje 15/6/******* foi feito um pix para conta do Sr. Alexandre no valor de R$ *******,00 referente ao percentual do serviço não realizado.
Nossa honestidade nunca será questionada a devolução foi prontamente realizada.

Sobre a afirmação na avaliação da nossa equipe ser preguiçosa é mais uma prova do cultura do Senhorio conde o funcionário subalterno é preguiçoso e incapaz, lamentável a repetição do comportamento.

Temos aqui no Google no momento 39 avaliações 5 estrelas e que a grande maioria elogiam as nossas equipes e o cuidado deles com tudo nas mudanças.

Essa avaliação negativa para todos aqui na equipe vale pela nossa honra e espírito de equipe onde todos foram a favor do cancelamento da terceiro dia da mudança do Sr. Alexandre.
Todos os funcionários que estavam trabalhando na mudança sofreram algum tipo de constrangimento ou falta de respeito por parte da Sra. Clara.
Por fim na data de ontem a Sra. Clara que ainda não encontrou duas caixas na mudança com mais de ******* caixas onde ela mesma afirma não ter aberto todas as caixas, enviou um arquivo de áudio que se nossos funcionários não encontrassem as duas caixas ela faria um boletim de ocorrência. Insinuando que nós roubamos as caixas dela.

Após todos esses fatos graves o terceiro dia de mudança foi cancelado unilateralmente por nós.

Estamos à disposição!
Equipe Rio Mudança
Todos Unidos contra o RACISMO!

Roberto Moreno
3 avaliações
2 anos atrás
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Prezado Sr. Roberto, boa tarde. Não temos registro de mudança realizada em seu nome, por favor, informar para que possamos verificar o ocorrido. Atenciosamente, equipe Riomudança.
Athayde Motta
Local Guide2 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Todo o processo foi bastante profissional e rápido. O serviço foi feito sem problemas e toda a equipe foi bastante atenciosa. Definitivamente valeu o investimento.
Guilherme da Rocha Branco
7 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade
Serviço rápido, bem feito. Porém achei caro.
Michael Wolz
10 avaliações
3 anos atrás
Renata Mendes
3 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Fizemos nossa mudança na última sexta, 10/03/23! Confesso que já me mudei algumas vezes na vida, mas nunca tive uma empresa que tenha tido tanto zelo com as minhas coisas! Tudo muito bem embalado, os funcionários educados e cuidados, tudo simplesmente perfeito! Infelizmente não me atentei em tirar fotos, mas realmente, super indico!
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde, Sra Renata.

Agradecemos a sua avaliação.
Buscamos sempre a excelência na execução de nossos serviços para podermos entregar a melhor experiência possível de mudança para os nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.

Cesar Rodrigo
3 avaliações
4 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade, Valor
Recomendo o serviço. A mudança foi rápida e super profissional. foram cuidadosos. A relação custo-benefício foi boa.
Rio Mudança (proprietário)
4 meses atrás
Prezado Sr. César, agradecemos os seus comentários! Prezamos pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Diana Villar
4 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo, Qualidade
Segunda vez que faço a minha mudança com a empresa Rio Mudanças. Muito cuidadosos e pacientes.
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde Sra Diana.

A sua avaliação é muito importante para a nossa equipe. Agradecemos os seus comentários.

Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Raphael Araujo
2 avaliações
3 meses atrás
Avaliação positiva: Qualidade, Valor
Excelente atendimento, ótimos profissionais e excelente custo benefício.
Rio Mudança (proprietário)
3 meses atrás
Boa tarde Sr Raphael.

Prezamos pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.

A equipe da Rio Mudança agradece os seus comentários.

Sandra Mineto
Local Guide19 avaliações3 fotos
2 anos atrás
Service: Mudanças
Avaliação positiva: Atendimento, Pontualidade, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Minha experiência com a Rio Mudança foi muito satisfatória !
Contratei a mudança completa , onde foram disponibilizados dois funcionários um dia antes da mudança. Os dois muito bem educados, respeitosos , atenciosos , Mais
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Agradecemos muito seus comentários Sra Sandra! Prezamos pelo bom atendimento e a satisfação de nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
alessandra duarte
4 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Minha experiência com a Rio Mudança foi excelente, desde do primeiro atendimento até o pós venda do serviço. A equipe demonstrou profissionalismo e zelo com os meus objetos pessoais e de decorar, roupas, louças e móveis.
Super indico!
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários!! Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Degilma Sonia da Fonseca
Local Guide168 avaliações9 fotos
4 meses atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Profissionais responsáveis, cuidadosos e hábeis! Educados e simpáticos.
1
Rio Mudança (proprietário)
4 meses atrás
Boa tarde Sra Sônia!
A equipe da Riomudança agradece a sua avaliação e seus comentários.
Ronaldo Couto
2 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
O atendimento para fazer orçamento e desdobramentos é muito organizado, objetivo e realizado por atendente muito educada, atenciosa e rápida nas respostas aos questionamentos. A equipe que desmonta, embala, transporta e monta é Mais
1
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários Sr. Ronaldo! Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Deyse Trindade
3 avaliações
3 anos atrás
Avaliação positiva: Profissionalismo
Esta é a segunda vez que trabalho com a Rio Mudanças. Duas mudanças intermunicipais. Só tenho elogios. Empresa altamente profissional. O atendimento por e.mail, whatsapp ou telefone é ágil, claro e cordial. Tudo o que é divulgado Mais
Rio Mudança (proprietário)
3 anos atrás
Prezada Sra Deyse,
Procuramos sempre oferecer o melhor serviço pois prezamos pelo bom atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Agradecemos os seus comentários .
Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Heloisa [Editado pelo Reclame Aqui] da motta e silva
6 avaliações
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Excelente experiência com a empresa. Excelentes funcionários, bom treinados, calmos, solícitos, educados.
Minha mudança foi agora dias 13 e 14 de setembro de *******. Obrigada a Rio Mais
1
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos seus comentários Sra Heloísa!!
Lucilia Barclay
2 avaliações
10 meses atrás
A mudança correu de forma organizada e tranquila.
Mário e Lucila
Agradecem a todos em especial ao Bruno.
Rio Mudança (proprietário)
10 meses atrás
Prezada Sra Lucilia e Sr Mário, boa tarde.
Transmitiremos a equipe e ao Bruno, agradecemos sua avaliação e seus comentários.
Atenciosamente,
Equipe Rio Mudança.
Pedro Malafaia
1 avaliação
um ano atrás
Excelente serviço. Pontuais, rápidos e cuidadosos com todos os itens da mudança. Recomendo fortemente.
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os seus comentários!!
Equipe Riomudança.
Rachel Martinho
2 avaliações
7 meses atrás
Excelente serviço! Muito rápidos e extremamente cuidadosos! Super recomendo!
Rio Mudança (proprietário)
7 meses atrás
Boa tarde Sra Rachel! Agradecemos os seus comentários!
Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Robson Azevedo
1 avaliação
um ano atrás
Avaliação positiva: Atendimento, Profissionalismo, Qualidade, Valor
Mudança impecável. Agradecemos muito o trabalho do time. Tudo muito bem cuidado, desde o empacotamento até a entrega.
Rio Mudança (proprietário)
um ano atrás
Agradecemos os comentários. Prezamos pela satisfação de nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Rio Mudança.
Marly Souza
39 avaliações19 fotos
2 anos atrás
Service: Mudanças
Avaliação positiva: Atendimento, Pontualidade, Profissionalismo, Qualidade
Adorei o serviço da Rio Mudança. Profissionalismo, gentileza e grande conhecimento na execução de todos os serviços requeridos numa mudança. Eles realmente atendem e entendem de como deixar o cliente satisfeito!
Rio Mudança (proprietário)
2 anos atrás
Muito obrigada Sra Marly! A equipe da Rio Mudança agradece.

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Alexandre Cardeman
1 avaliação
10 horas atrás
NOVA
Avaliação negativa: Profissionalismo
Paguei a mudança completa em 3 etapas , me deixou na mão 1 dia antes da última etapa , tive que solicitar adiamento da minha saída , alguns funcionários despreparados para atender clientes , preguiçosos que a partir de um obstáculo não fazem nada para resolver , somente dizem que não é possível .. pessima experiência não recomendo nunca
Rio Mudança (proprietário)
7 horas atrás
Prezado Sr. Alexandre,

Em 10 anos de operação a mudança do Sr. é a primeira mudança que nós cancelamos!
Vamos esclarecer o motivo do cancelamento.

No segundo dia da referida mudança aconteceu um caso de RACISMO praticado pela Sra. Clara esposa do Sr. Alexandre contra um funcionário nosso de pele negra.
Onde ela expulsou um funcionário negro do apartamento e ligou para a empresa pedindo que ele não retornasse. Sem motivo algum. RACISMO É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!

NÓS NÃO TOLERAMOS NENHUM TIPO DE DISCRIMINAÇÃO, PRECONCEITO OU INTOLERÂNCIA.
Estamos prestando todo o apoio e acolhimento ao funcionário que lamentavelmente passou pela situação.

Na data de hoje 15/6/******* foi feito um pix para conta do Sr. Alexandre no valor de R$ *******,00 referente ao percentual do serviço não realizado.
Nossa honestidade nunca será questionada a devolução foi prontamente realizada.

Sobre a afirmação na avaliação da nossa equipe ser preguiçosa é mais uma prova do cultura do Senhorio conde o funcionário subalterno é preguiçoso e incapaz, lamentável a repetição do comportamento.

Temos aqui no Google no momento 39 avaliações 5 estrelas e que a grande maioria elogiam as nossas equipes e o cuidado deles com tudo nas mudanças.

Essa avaliação negativa para todos aqui na equipe vale pela nossa honra e espírito de equipe onde todos foram a favor do cancelamento da terceiro dia da mudança do Sr. Alexandre.
Todos os funcionários que estavam trabalhando na mudança sofreram algum tipo de constrangimento ou falta de respeito por parte da Sra. Clara.
Por fim na data de ontem a Sra. Clara que ainda não encontrou duas caixas na mudança com mais de ******* caixas onde ela mesma afirma não ter aberto todas as caixas, enviou um arquivo de áudio que se nossos funcionários não encontrassem as duas caixas ela faria um boletim de ocorrência. Insinuando que nós roubamos as caixas dela.

Após todos esses fatos graves o terceiro dia de mudança foi cancelado unilateralmente por nós.

Estamos à disposição!
Equipe Rio Mudança
Todos Unidos contra o RACISMO!