Não contratem a RIO MUDANÇA - Quero meu banquinho!

Contratamos a RIO MUDANÇA - MUDANÇAS E TRANSPORTES para efetuar a mudança de meu apartamento. O contratado seria eles embalarem tudo, desmontarem e montarem armários e outros móveis e a roupa seguiria em cabideiros. Para início de conversa, os cabideiros não entram em elevador nenhum, a roupa veio toda amassada, um pé de sapato numa caixa, o outro par em outra caixa, uma mesinha quadrada sem gavetas, foi envelopada e tudo o que estava dentro dela não arrebentou o plástico por sorte, colocaram roupas e objetos em sacos que eu tinha ao invés de embalarem, passaram uma mísera película em objetos frágeis e quebraram um abajur e um lustre que comprei no exterior, não embalaram os objetos de um dos banheiros e eu tive que embalar no dia seguinte após a mudança e o pior: ficaram com um banco com azulejo português que é de minha mãe. Falei com a Karina, responsável, que disse-me que estavam de férias e me entregaria o banco ontem, dia 6, quando retornariam. Não aconteceu, e hoje, ela não responde por Whatsapp, não atende ao telefone*******), nem ao celular, essa empresa fica no Rio de Janeiro -na Avenida das Américas, no Recreio dos Bandeirante. Foi só aborrecimento. Mas eu quero o banco de volta, ele me pertence e está com essa empresa. Eu tenho muito mais a reclamar, mas o que me importa no momento é que ME DEVOLVAM O BANCO.