Respondida

Rio Mudanca pior compania do Rj para se usar

Rio Mudança - Cargas Especiais

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

A uma semana atraz contratei a Rio Mudanca para ir do Rio de Janeiro ate Friburgo , falei com Marcos Magalhaes que me comfirmou tudo por email ,entao quando eu falei que eu e minha irma ia acompanhar o caminhao ficou muito nervoso ( estranho )mais tudo bem ,no dia anterior da mudanca ME LIGOU DIZENDO QUE IA PEGAR A MINHA CARGA E IR PARA O RECREIO E TRANSFERIR TUDO PARA OUTRO CAMINHAO , claro que nao aceitei e ai me falou entao cancele e eu falei que sim me xingou e desligou o tel " claro gravei tudo estou processando essa empresa de araque " o nome do site e https://******* nao faca esse engano nao use essa compania

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Interações da reclamação

  1. Rio Mudança - Cargas Especiais respondeu

    26/06/2018 às 13:46

    Prezada Sra. Rose,

    É uma grande satisfação para nós estar aqui no reclame aqui pela primeira vez por um serviço não prestado.

    A cliente foi informada que sua carga seria carregada em um caminhão e viajaria em outro, pelo motivo do local de carregamento ser uma vila com limitação de acesso para caminhão.

    A Sra. Rose não concordou com a operação da forma como podia ser feita realizando o transbordo da carga pata, essa é uma operação comum realizada com total segurança e sem prejuízo nenhum a qualidade do serviço.

    O veículo utilizado e a rota a ser realizada são de responsabilidade da empresa.

    A Sra. Rose não concordou com o modo operacional e concelou o serviço sem cumprir o prazo mínimo para cancelamento.

    Após isso começou uma série de ameças que vem se estendendo até aqui o relcma aqui onde ela nessa reclamação se refere a nós comoempresa de araque.

    Nossa reputação é ótima quando realizamos o nosso trabalho não temos nenhuma relação pelo contrário diversos elogios a equipe e ao atendimento.

    Classificamos essa reclamacao como totalmente imprecedente e aproveitas para repudiar o comportamento agressivo e os insultos públicos da reclamante. Lamentável !