Atendente da RioPax ignora cliente no WhatsApp e não responde cotação.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 15:02
ID: 237417581
Venho aqui reclamar dessa empresa pelo descaso no atendimento pelo whatsapp, o atendente da unidade Méier simplesmente ignora o cliente, deixando sem resposta, fiz uma cotação pelo whatsapp e simplesmente não me responderam mais. Fui obrigado a fazer cotação em outra empresa por falta de resposta da RioPax. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:48
Agradecemos por nos informar sobre sua insatisfação, e nos dar a oportunidade de tomar conhecimento do problema e buscar uma solução. A loja no Méier nos retornou informando que estão enfrentando problemas com o número de WhatsApp.
*Ouvidoria:
[email protected]
(Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h)
*Central de Atendimento:
(21) 2187-1100, opção 3 | 0800 726 1100, opção 3
(Segunda a sábado, das 08h às 20h)
*Atendimento Funeral 24h:
(21) 2128-8850, opção 2 | (21) 2128-1100, opção 1 | 0800 726 1100, opção 2
Cordialmente,
Davi Santos departamento de ouvidoria da Assistência Familiar Rio Pax.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 20:17
Tive um problema com a comunicação pelo whatsapp mas a empresa resolveu prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9