Minha piscina de fibra veio quebrada e a loja não resolve o reparo há 4 meses

Comprei uma piscina de fibra com instalação, dos moldes que eles vendem. A piscina veio muito quebrada nas portas pelo transporte, estou pedindo o reparo a 4 meses e as vezes a loja me responde falando que tenho que esperar o especialista que roda todo o estado ou país para que eles façam o reparo. O problema é que não dão um prazo e muitas das vezes ficam sem me responder por semanas. Estou tentando esse canal antes de entrar na justiça.

Não recomendo o pós venda