Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2026 às 19:02

ID: 255071065

Empresa sem qualquer compromisso com a entrega
Responsáveis" e entregadores sem qualquer compromisso e condições de exercer a função.
Sem contar que são os entregadores quem decidem o que vão , como vão e se vão entregar a mercadoria da sua empresa.
Ou seja, não se pode confiar.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:31

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve conosco. Reconhecemos que houve uma falha operacional no atendimento da sua entrega e entendemos que situações como essa comprometem a confiança que nossos clientes depositam na Rio Quality.

Após a ocorrência, realizamos as tratativas e os ajustes necessários junto às equipes responsáveis para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer. Ficamos satisfeitos em informar que, realizamos a entrega de hoje com êxito.

Sabemos que a confiança é construída por meio das nossas ações e esperamos ter a oportunidade de continuar demonstrando nosso compromisso com a qualidade e a pontualidade dos nossos serviços.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe Rio Quality

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 19:18

Não resolveu nada com existo algum.
Havia pedido seis caixas de filé de peixe
Só me entregaram uma hj
Um serviço de" amadores "

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 00:19

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0