Compra de Ingresso Via PIX Não Recebido e Recusa de Contestação Bancária
Respondida
Belford Roxo - RJ
03/04/2026 às 09:07
ID: 245079623
Fiz a compra no site via PIX , não chegou ingresso , nada. Fiz contestação no banco para receber meu dinheiro de volta e a instituição que eu comprei recusou. Quero meu dinheiro de volta!!!!
NÃO COMPREM , só vi os relatos que eles são acostumados a fazer isso com as pessoas quando vim aqui no reclame aqui, depois do ingresso comprado.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 10:47
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum e-mail ou mensagem via WhatsApp vinculados aos seus dados em nossos canais de atendimento.
Orientamos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o ingresso pode ter sido direcionado automaticamente para essas pastas.
Caso realmente não tenha recebido, pedimos que entre em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected], informando os dados da compra (nome do titular, CPF, data da compra e, se possível, comprovante), para que possamos localizar e reenviar seus ingressos o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.