Impossibilidade de cancelamento de ingresso combo devido a falha no login do site e atendimento via whatsapp
Respondida
Niterói - RJ
08/05/2026 às 18:09
ID: 248128081
Fiz a compra de um ingresso combo e preciso cancelar pois tive um imprevisto. Foi enviado email para cancelamento, tentativa de cancelamento via whatsapp, que me levava ao site pra fazer login na parte de cliente. Senão que lá, não funciona. Não faz login. Assim fica difícil cancelar.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:27
Olá, boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno enfrentado ao tentar realizar o cancelamento do seu ingresso e pelas dificuldades de acesso à área do cliente.
Para darmos seguimento à tratativa, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso SAC através do e-mail , enviando os dados da compra e relatando o ocorrido.
Email: [email protected]
Nossa equipe responsável realizará a análise e retornará o mais breve possível.
Seguimos à disposição.