Site fora do ar durante promoção de ingressos para Roda Gigante do Rio de Janeiro

Question

Fiquei por Dois dias tentando efetuar a compra dos ingressos, nos dias 14 e 15 e o site sempre fora de funcionamento para a Roda Gigante do Rio de Janeiro, poderia comprar para a de Foz do Iguaçu, mas para o Rio de Janeiro o site não funcionava, após o fechamento do dia 15 as 23:59:59 adentrando o dia 16 onde se encerrava a Promoção da semana do Consumidor o site imediatamente voltou a funcionar a compra de ingressos com valores fora da promoção, nitidamente uma clara enganação e má fé ao público, pois o site só voltou a funcionar após o término da promoção. No dia 15 tentei entrar em contato pelo whatsapp, mas somente funcionaria o atendimento no dia 16 após as 08:00. Indignado com a falta de comprometimento da empresa com o consumidor, com o público do Rio de Janeiro, com o Turismo do Rio de Janeiro, com toda população Fluminense.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Devido à alta procura no último dia da promoção da Semana do Consumidor, nosso site apresentou instabilidades no momento da compra de ingressos.

Como alternativa, você pode realizar a compra por meio da nossa Central de Vendas, informando o ocorrido, ou tentar novamente pelo site.

A promoção é válida para compras realizadas no site ou através da Central de Vendas pelos seguintes canais:
0800 800 3737
WhatsApp: (54) 3050-1720

Condições da promoção:

Válida para compras realizadas de 09/03 a 15/03/2026

Utilização dos ingressos até 31/12/2026

Compras devem ser feitas com no mínimo 1 dia de antecedência

Alterações de data estarão sujeitas a reajuste após o término da campanha

Promoção não cumulativa com outras ofertas

Ingressos sujeitos à disponibilidade

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Site fora do ar durante promoção de ingressos para Roda Gigante do Rio de Janeiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor