Não respondida

Passeio estressante com atrasos, má conduta da guia e descumprimento do roteiro.

RIO40GRAUS TURISMO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu e um grupo de mais 7 meninas compramos um passeio com a empresa escolhidos para um bate e volta em Angra dia 30/08/2026 e foi uma experiência bem estressante. Primeiro que eles repassaram o nosso passeio para a empresa Rio 40 graus, sem aviso prévio e sem o nosso consentimento, e a guia nos tratava como se não fôssemos responsabilidade deles, já que não fechamos diretamente com os mesmos. Inclusive, a mesma disse que nem éramos pra estar no ônibus dela, pois não fechamos o passeio com a empresa que ela era responsável. Tudo começou no embarque, o horário era 8:20 na lapa e eles atrasaram, o que sabemos que pode acontecer, mas não houve nenhum aviso. Quando questionei se estavam a caminho, me informaram que ainda estava em Copacabana e embarcamos no ônibus às 8:50. Dentro do ônibus a empresa tenta te empurrar tudo que tem direito, colete de 70,00, petiscos e ao mesmo tempo, aterroriza dizendo que não pode entrar com comida dentro do barco, água apenas 2L por pessoa, pois é proibido e uma fiscalização irá jogar tudo fora, o que nos fez comer tudo dentro do ônibus por medo, porém dias antes, eu havia perguntado se poderia levar água, sanduíche e biscoitos e me informaram que era permitido sim, além de não ter fiscalização alguma no local. A guia nos tratava com certa ironia e muita das vezes, era rude. A escolhidos nos vendeu o passeio com 4 paradas de 50 minutos cada, porém quando questionei, a guia do Rio 40 graus nos informou que a empresa não faz parada na praia de Araçá e ficou apenas 30 minutos parado na praia freguesia de Santana, que deveria ser 50. Ou seja, não foi entregue nem o tempo de passeio prometido. Diante disso, enviei mensagem pelo WhatsApp da escolhidos e não me deram nenhuma resposta, nem uma desculpa se quer.

Ficamos completamente estarrecidas com toda essa situação, porque contratamos uma empresa e o serviço da mesma e me entregaram algo totalmente diferente do esperado! Além de uma experiência pessima e desagradável, onde saímos extremamente irritadas, desgastadas e insatisfeitas. Não recomendo essas empresas para ninguém! Nem a escolhidos, nem a Rio 40 graus.