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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/08/2025 às 13:31

ID: 223893303

Olá,

Meu cartão bilhete único laranja não está mais zerando as passagens de ônibus. Eu solicitei para a empresa somente uma passagem (ida e volta) de ônibus municipais, sendo bilhete único, não preciso do JAÉ, pois gosto de usar somente meu bilhete único (metrô e ônibus), porém não está zerando mais no segundo ônibus que pego. Foi dito que isso não iria mudar, mas é o segundo dia que pego os ônibus de costume e a passagem não zera no segundo. Agora não sei o que fazer, pois a empresa deu um prazo para solicitar o JAÉ e no meu caso não havia necessidade, já que uso somente o bilhete único. Se isso mudou, vocês precisavam informar antes! Agora estou no prejuízo, gostaria de uma retratação do meu caso. Eu conto com o segundo ônibus para conseguir ir trabalhar.