Riocard Mais

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Rio de Janeiro - RJ

26/11/2024 às 05:32

ID: 202882569

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Bom dia,
Ao consultar meu CPF nos sites Riocard Mais e Rio Bilhete Único verifiquei que o status do cartão consta: "Situação atual do Bilhete Único Intermunicipal: Suspenso Setrans (Motivo: 5), e não encontrei quaisquer informação detalhada sobre o motivo da suspensão.

No site Rio Bilhete Único trás razões para suspensão, que são elas:

1- CPF inativo ou inválido: Para maior controle dos recursos públicos aplicados pelo Estado do Rio de Janeiro na complementação do valor da tarifa paga pelo cidadão habilitado ao Programa do Bilhete Único Intermunicipal, periodicamente a Riocard Mais recebe um arquivo, oriundo da Secretaria de Estado de Fazenda, após cruzamento com as bases de CPFs da Receita Federal e do Sistema Informatizado de Controle de Óbitos SISOBI, da Previdência Social, com uma lista de benefícios que deverão ser suspensos por seus titulares não constarem na lista de CPFs ativos ou apresentarem alguma outra irregularidade cadastral.

Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, vá a uma loja portando RG e CPF originais.

2- Regras de concessão: Se o cliente estiver em desacordo com as regras estabelecidas e descritas no item A quem se destina, o mesmo terá seu benefício suspenso.

3- Biometria Facial: Se o cliente for identificado utilizando o benefício em desacordo com as regras por meio do sistema de biometria facial, de acordo com a Lei 7.*******/15 e Decreto 45.*******/16 também terá seu BUI suspenso.

Não me enquadro em nenhum dos quesitos citados acima.

Solicito a verificação da suspensão indevida do meu cartão. Aguardo retorno