Cartão Bilhete Único desabilitado na Estação Jardim de Alah
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 21:26
ID: 253628257
Acabei de utilizar o meu Bilhete Único na Estação Jardim de Alah e recebi a mensagem de que o cartão está desabilitado.
Gostaria de saber o motivo do bloqueio e obter mais informações. Não emprestei o meu cartão para ninguém e, mesmo assim, meu benefício foi cancelado.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e uma solução para o problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 19:25
Olá! 💙
Sou a Renata, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 13/07/26 às 19:25h
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.