Cartão senil
Resolvido
Belford Roxo - RJ
07/07/2026 às 17:03
ID: 253327913
Venho registrar minha insatisfação com a Riocard Mais. Minha tia, mora em Rio das Ostras e precisa solicitar o Cartão Sênior. No entanto, ao tentar fazer o cadastro pelo aplicativo, não existe a opção do município de Rio das Ostras, impossibilitando a solicitação do cartão. Não há nenhuma orientação clara sobre como os moradores da cidade devem proceder. Solicito que a empresa informe o procedimento correto e resolva esse problema o mais rápido possível, pois isso está impedindo o acesso a um direito garantido ao idoso.**
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:38
Olá! 💙
Sou a Renata, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 09/07/26 às 11:37h.
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:57
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10