Cobrança indevida recorrente via DDA pela Mais Mobi Serviços Ltda (Riocard Mais)
Respondida
Niterói - RJ
02/09/2026 às 19:13
ID: 258077559
Olá, estou recebendo em meu banco, via DDA, uma cobrança recorrente no valor de R$ 15,00 emitida pela empresa Mais Mobi Serviços Ltda (vinculada à Riocard Mais).Quero deixar claro que não contratei nenhum plano, não autorizei a emissão de boletos em meu CPF e já verifiquei todo o aplicativo do Riocard Mais, onde consta que NÃO existem recargas programadas ou assinaturas ativas na minha conta.Esta cobrança é totalmente indevida. Solicito a baixa imediata deste boleto e de qualquer outro título que tenha sido gerado em meu nome, bem como a exclusão de qualquer gatilho de faturamento automático atrelado aos meus dados, em conformidade com a LGPD.No aguardo de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:20
Olá! 💙
Sou a Renata, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 03/09/26 às 15:20h
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.