Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/02/2024 às 19:05

ID: 182978061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/02/******* solicitei o desligamento junto a empresa na qual eu trabalhava a 1 ano, e como o Riocard está no meu CPF, foi informado a numeração para solicitar o desvinculo da mesma, na mesma semana consegui outro emprego e hoje dia 20/02/******* fui fazer a entrega das documentações na nova empresa, na qual fui informada de que a empresa não poderia seguir com a contratação pois o Riocard ainda estava vinculado a empresa antiga.. pois bem, fui ao RH da empresa anterior e fui orientada de que a solicitação de desvinculo foi feita no dia 12/02/******* e não sabiam o motivo da Riocard ainda nao ter feito a desassociação e, sendo assim, foi enviado novamente um email para Riocard e sem um prazo exato para o desvinculo.
Recebi um novo prazo para a entrega de documentos na nova empresa até o dia 23/02/******* (sexta-feira) e caso o cartão não esteja desvinculado, infelizmente perderei a vaga.
Gostaria de agilidade no processo por se tratar de uma coisa bem simples na qual serei prejudicada caso o problema não seja resolvido.

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 10:19

Olá!
Enviamos a resposta via mensagem privada com a identificação Riocard Mais via Hugme para o e-mail cadastrado no site do Reclame AQUI em 22/02/24 às 10:18.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou demais esclarecimentos.

Time de Atendimento
Riocard Mais.

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 14:05

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8