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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2025 às 15:44

ID: 217467109

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Boa tarde! Meu nome é *****, usuário do cartão RioCard n *****, e hoje de manhã meu cartão não fez a íntegração ônibus-BRT, sai do meu trabalho na Taquara e peguei o ônibus da Linha 600 (Boiúna - Saens Pena) desci no terminal BRT Taquara e ao tenta ingressar na estação o meu cartão exibiu a mensagem de saldo insuficiente, tentei algumas vezes e quando não consegui recarreguei meu cartão na máquina de auto atendimento, visto que o funcionário me orientou que eu deveria tentar isso para ver se "zeraria", não aconteceu e foi descontado o valor de R$ 4,70 novamente, gostaria de uma explicação e o ressarcimento desse valor. Estou iniciando num trabalho novo ainda não recebi meu cartão de passagem da empresa e estou tirando os valores dos meus parcos recursos, esses R$4,70 me farão falta para o meu plantão amanhã. Aguardo uma resposta.