Riocard Mais

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

15/10/2021 às 02:47

ID: 131227975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último dia 04/10/*******, solicitei um cartão riocard mais *******, que o comprador em questão sou eu mesmo, não sei por qual motivo foi esse cartão que chegou para mim, antes disso eu tinha aquele cartão cinza modelo bilhete único, consegui fazer o desbloqueio do cartão em questão e tudo mais, porém, não consigo fazer a ativação do benefício de bilhete único intermunicipal, já segui as orientações de fazer a declaração de renda no site da SETRANS, consta como declaração atualizada, mas não me fornece um campo para eu preencher valores, eu tenho somente duas opções para selecionar: Até R$ 6.*******,57 ou Acima R$ 6.*******,57, atualmente estou desempregado, trabalhando de forma atônoma como bartender e minha renda não chega nem perto desse valor de até R$6.*******,57, e mesmo assim quando acesso o site do riocard mais, e vou na opção de Gerenciar Bilhete Único, são essas as informações que eu tenho:

VTNOVOMIKE DOUGLAS DE SOUZA SANTOS
******* Não possui BUNenhuma Ação Disponível

Que eu não possuo BU e que não há nenhuma ação disponível, tentei contato com o telefone*******, mas é impossível conseguir falar com um atendente, a gente fica em looping num atendimento eletrônico que não resolve nada e também não nos dá nenhuma informação concreta, não tenho como ficar indo nas lojas riocard mais procurar atendimento diariamente enquanto os atendentes ficam dando informações picadas, ao invés de explicarem todo o processo que precisamos fazer, de modo que não precisassemos ficar voltando na loja repetidas vezes.

Preciso de uma solução!