Passagem não zera na segunda cond..
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 19:12
ID: 243562041
Boa noite! Notei durando a utilização do riocard que a segunda passagem não está zerando. Antes ocorria normalmente, meu bilhete único está habilitado, porém não zera as passagens. Solicitei apenas uma passagem para ir e uma para voltar e estou gastando mais devia a cobrança do cartão. Queria entender o que aconteceu
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:37
Olá! 💙
Sou analista da equipe de atendimento da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 18/03/26 às 15:36h.
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:14
Difícil resolver qualquer coisa com a riocard, somente indo até a loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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