Reclamação sobre reembolso não efetuado após 15 dias da solicitação no RioCard de Madureira.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 14:03
ID: 257939097
Fui ao RioCard de Madureira, dia 10/08/26. Dei entrada no reembolso do valor que estava no meu cartão, já tem mais de 15 dias e até agora não caiu na minha conta, o valor que deveria receber. Já entrei em contato outras vezes e falam que está com financeiro, e até agora nada. Isso é um total descaso!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:47
Olá! 💙
Sou a Renata, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 03/09/26 às 18:46h
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:48
Rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10