Rio Card suspendeu integração do bilhete único indevidamente, alegando uso por terceiros.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
13/07/2026 às 23:06
ID: 253836255
Somente eu utilizo o Rio Card, mas eles suspenderam a íntegração do bilhete único com a desculpa de que outra pessoa estava usando, não tem como outra pessoa está usando, é um cartão de trabalho. Um cartão de integração interminicipal, quer dizer que utilizo vã e tem cobrador para passar o cartão, eles não podem só cancelar ou suspender, tem que entrar em contato com a pessoa.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:12
Olá! 💙
Sou a Renata, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui da Riocard Mais.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi finalizada de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 14/07/26 às 14:11h.
Espero ter esclarecido suas dúvidas no atendimento privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco. 😊
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 01:29
Resolveram o problema muito rápido, são muito eficientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10