RIOCARD bilhete único cobrando a segunda passagem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2022 às 10:54
ID: 140134297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
O meu cartão RIOCARD bilhete único ultimamente está cobrando a segunda passagem! Moro e Duque de Caxias e semana passada tive que ir ao centro do Rio, sendo assim peguei o ônibus da Trel que na roleta ao invés de cobrar R$8,55 me cobrou o valor normal de R$9,15. Chegando la peguei o metrô que ao invés de registrar zero me cobrou o valor da passagem. No retorno para casa ocorreu a mesma coisa, paguei metrô e ônibus da Trel nos valores normais, ou seja paguei as duas passagens em seus valores normais.
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 17:39
Olá, Francisco
Acabamos de enviar uma mensagem privada com a identificação Riocard Mais via Hugme para o e-mail cadastrado no site do Reclame AQUI em 17/03/22 às 17:37h.
É necessário que responda para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Aguardamos sua resposta. ;)
Time de Atendimento Riocard Mais. :)
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 15:14
O feedback foi perfeito! A moça que respondeu foi rápida em todas as respostas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9