Suspensão do benefício do Bilhete Único após problema com reconhecimento facial no RioCard
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
15/07/2026 às 12:03
ID: 253976649
Bom dia, tiver um problema com RioCard mais, devido a facial na hora de passar e pagar a passagem, um homem saiu na câmera ele estava atrás de mim, devido a isso meu benefício do bilhete único foi suspenso, foi comprovado que o homem saiu atrás de mim de cabeça baixa, RioCard do centro do Rio de janeiro mandou eu mandar um email para *****, para resolver o problema e até agora não tive nem um retorno, enquanto isso estou pagando a passagem inteira tirando do meu bolso, e até o momento nenhum retorno, a informação pela RioCard e que meu, cartão só voltará a ser bilhete único só em dezembro dia 21, e até lá eu que ponho do meu bolso, gostaria de uma ajuda pois estou perdida, não tenho quem recorrer, pois não foi minha culpa realmente no metrô no horário de pico e uma correria, aí esse homem saiu na câmera