Suspensão do bilhete único indevidamente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2026 às 09:48

ID: 252113695

Meu RioCard está suspenso indevidamente por 60dias. Irei registrar está queixa aqui, mas também formalmente no tribunal junto a minha advogada

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 18:38

Olá, Matheus💙

Sou a Renata, analista do setor de qualidade da Riocard Mais no Reclame Aqui.

Fico feliz em saber que sua solicitação foi resolvida de forma positiva. Agradeço pela confiança em nossos serviços e reforço que seguimos à disposição sempre que precisar. ⭐

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.

Já enviei as informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 23/06/26 às 18:36h.

Se o nosso suporte atendeu às suas expectativas, sua opinião é muito importante para nós!
Ao finalizar o caso, você poderá informar se voltaria a fazer negócio conosco e deixar sua nota.
Lembrando que essa avaliação se refere exclusivamente ao atendimento prestado por este canal, combinado?

Se precisar de algo mais, é só me chamar na mensagem privada que retorno o mais rápido possível para te ajudar. 🫡

Conte com a gente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 10:50

Por mais que tenha problemas referente a sistemas, o Rio Card pelo menos consegue ser melhor do que o Jaé pois consegue através de uma reclamação a ajudar seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6