Jatos de hidromassagem da banheira Riolax perderam força e empresa não se manifesta.
Resolvido
Natal - RN
17/07/2026 às 08:51
ID: 254147399
Adquiri uma banheira Riolax na loja de Natal em maio de 2023 e, recentemente, percebi que os jatos de hidromassagem perderam muita força. O funcionamento está muito abaixo do normal, comprometendo totalmente a experiência de uso.
Antes de registrar esta reclamação, verifiquei os procedimentos básicos de utilização e limpeza, mas o problema continua exatamente o mesmo.
Estou tentando contato a algum tempo, porém até o momento nada foi feito.
Gostaria de um apoio com relação a empresa Riolax se manifeste, identifique a causa do problema e informe como posso resolver essa situação.
Espero um posicionamento da empresa Riolax.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:03
Prezado Sr. José,
Agradecemos por entrar em contato pelo número cadastrado neste canal ainda hoje e lamentamos a situação relatada, bem como a dificuldade em obter atendimento.
A Riolax preza pela qualidade de seus produtos e pelo suporte aos seus clientes. Já encaminhamos sua solicitação para nossa equipe de pós-venda, que fará contato para entender melhor o ocorrido e realizar as orientações iniciais. Caso necessário, será agendada uma avaliação técnica para identificar a causa da perda de pressão dos jatos e definir a solução mais adequada.
Nosso compromisso é analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Customer Care Riolax
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 21:46
Gostaria de registrar que o problema foi solucionado de forma satisfatória.
Após a abertura da reclamação, a equipe da Riolax entrou em contato prontamente, realizou o atendimento necessário e conduziu todo o processo até a resolução do caso. A atenção, o acompanhamento e o comprometimento demonstrados pela equipe fizeram a diferença.
Agradeço pelo suporte prestado e encerro esta reclamação com a situação resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 22:06
Olá Sr José Teixeira !!
Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida de forma satisfatória e agradecemos por compartilhar seu retorno.
Na Riolax, trabalhamos para oferecer um atendimento ágil e transparente, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes. Sua manifestação é muito importante para nós e reforça o compromisso da nossa equipe com a qualidade no atendimento e no pós-venda.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar. Desejamos que aproveite sua banheira Riolax por muitos anos.
Atenciosamente
Customer Care Riolax