Andador para minha filha

Comprei um andador para minha filha no valor de 60,00 na Rio Master Importadora no dia 22/10/******* via Pix.

Foi enviado a mim o número de celular******* com o nome de Andreia de Souza Batista sendo a chave pix para realizar a compra e que eu receberia meu produto no mesmo dia após realizar o pagamento.

Desde então entro em contato via whatsapp, ligação e e-mail para a empresa e eles não me dão nenhum tipo de retorno.

Visualizam as mensagens e não respondem, me ignoram por completo.

Estou indignada pois precisava do produto com urgência pois minha filha precisa dele e desde então estou passando por este constrangimento de ter que esperar por algo que é evidente que não será entregue a mim.

Peço encarecidamente que tentem me dar uma solução para o meu problema.