Prestação de serviço falha
Respondida
São João de Meriti - RJ
01/04/2025 às 08:48
ID: 213616497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde janeiro de ***** tentando resolver com a empresa Rio sol e a light a questão da validação da instalação das placas solares para geração de energia.
Está instalação foi feita antes do Carnaval e até agora a light não veio validar o serviço na minha residência, e eu ligo pra empresa e só tenho resposta que está cobrando a light via e-mail na ouvidoria.
Já paguei tudo desde o material até a mão de obra, e até agora nada.
Inadmissível isso!!
Mais de 90 dias para resolver e depois que foi feita a instalação já tem mais de 45 dias e nada .
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 17:24
Boa tarde Senhor Rogério, Como conversado ao longo dos meses seu processo relamente teve uma pequena demora, porém foi concluido pela light dia 19/04/*******. Ocoreu este pequeno atrasado devido a mudança de titularidade do senhor apra sua esposa na qual tivemos que reenviar o projeto para a concessionária, posteriormente a concessionará estava alegando que não havia ligação de energia no endeço que estavamos instalando seu sistema, relamente as vezes há um pouco de burocracia junto a light, porém tudo já foi resolvido e seu sistema esta funcionando