Eurominas - Atendimento Markpress: Pedido errado, demora na resolução e falta de material.
Resolvido
Uberlândia - MG
07/04/2026 às 16:37
ID: 245409319
BOA TARDE, FALO DA EMPRESA EUROMINAS, SEMPRE TIVEMOS UM BOM RALACIONAMENTO, MAS DESDE QUE PASSOU A REPRESENTAÇÃO PARA A EMPRESA MARKPRESS, NAO ESTAMOS FELIZES COM O ATENDIMENTO DELES, NOS MANDOU PEDIDO ERRADO, GASTOU MAIS DE 10 DIAS PRA ELES RESOLVEREM O PROBLEMA, ONTEM DIA 06/04/2026 QUE VIERAM RECOLHER O MATERIAL ERRADO, NOSSO PEDIDO ATE HJ NADA DE SER ATENDIDO, ESTOU SEM MATERIAL, ALGUEM PODERIA NOS AJUDAR??
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:25
Olá,
Lamentamos o ocorrido e os transtornos gerados. A situação relatada não condiz com o alto padrão de nível de serviço da RIO. Informamos que o caso já foi devidamente tratado e estará regularizado o atendimento no menor prazo possível.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Dúvidas seguimos nos contatos:
0800 644 9988
(47) 99234-6322
Atenciosamente,
Time RIO
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 10:58
Obrigada por ter solucionado nosso problema, foi muita peleja. Desculpe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10