Não resolvido

cobrança indevida

Riotele - Internet

cidade: Sumaré

O que aconteceu

eu em janeiro (*****) solicitei o cancelamento do meu plano. Logo em seguida fui informado que meu contrato tem vencimento dia *****, portanto consta uma fatura em aberto, já que o cancelamento foi solicitado após essa data. Pagamento feito e encaminhado a empresa, via WhatsApp. Contudo, a mesma ainda me contacta informando que o contrato esta vigente, portanto á faturas em aberto e corre o risco de negativar. Informei que o cancelamento já foi feito, mostrei o print das conversas, foi pedido desculpas. Mas as cobranças continuam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não entrou em contato e continua efetuando as cobranças. Não recomendo de modo algum. Super descaso.