Deixa registrado para que outros nao passem pelo mesmo
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2025 às 16:39
ID: 208150609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra on-line ontema noite, logo pela manhã percebi que comprei o tamanho errado, chamei no canal de contato que é o WhatsApp as 9:45h informando o erro, para que não fosse postado o pedido e o solicitando que fosse cancelado, a primeiro momento iria refazer a compra com a numeração correta (assim que fosse confirmado o cancelamento do pedido), porem desde que solicitei o caneclamento a pessoa simplesmente parou de responder, me ignorou completamente desde as 10:30 da manhã), preocupada para que o pedido não fosse postado, resolvi procurar um numero de telefone para ligar e a pessoa que me atendeu me disse que só conseguirei um retorno na segunda, ou seja, tempo habil para que postem o pedido e eu tenha que arcar com os custos para devolução.
Porem esta aqui registrado de que SOLICITEI O CANCELAMENTO DO PEDIDO E DEPOIS DISSO NÃO IREI COMPRAR MAIS!
ESTORNEM POR FAVOR!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 08:11
Olá, bom dia!
Devido a alta demanda de começo do ano nosso whatsapp fica congestionado.
A melhor via para solicitar cancelamento de compra é pelo e-mail (*******) ou formulário do site.
De qualquer forma, verifiquei aqui com o time do site e seu pedido já foi cancelado e encaminhado o comprovante em seu e-mail no dia 24/01/*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Equipe Ripio Uniformes