Reclamar dessa empresa

Lagarto - SE

19/08/2022 às 19:18

ID: 148811145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tava testando a nova função da Ripio, a função de cashback, tinha um boleto para pagar optei por usar o cartão devido ao cashback. Paguei o boleto, paguei taxa de cartão e o cashback não caiu

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Resposta da empresa

30/08/2022 às 17:28

Olá, Everton.
Como vai?

Agradecemos por contatar a nossa equipe especializada de Reclame Aqui.

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito que tenha passado por uma experiência negativa com os processos. Nosso intuito é que tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços!

Esclarecemos que o cashback do Ripiocard é válido apenas para compras de produtos e serviços. As demais modalidades, como financiamentos/transações em carteiras digitais, por exemplo, não serão contempladas.

Você pode verificar essas informações em nossos Termos e Condições do Ripio Card através do link abaixo, veja:

https://*******

Por se tratar de um programa novo, pedimos à gentileza, que concentre todas as dúvidas relacionadas a esse tema através do e-mail que lhe foi enviado sob o *******.

Um abraço e uma ótima semana!
Customer Experience - Time Ripio.

Consideração final do consumidor

24/09/2022 às 08:34

...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10