Falha recorrente em compras online e via Google Pay, com chamado encerrado sem solução.
Não respondida
Florianópolis - SC
14/09/2026 às 12:29
ID: 258995419
Abri o chamado ***** em 09/09/2026 às 08:52 para relatar falhas recorrentes em compras online e via Google Pay nos aplicativos do McDonald's (07/09) e Premmia da Petrobras (09/09). As transações apareciam no histórico e eram canceladas em seguida, ou eram recusadas direto.
Para minha surpresa, o suporte alterou o status do chamado para "Ticket Resolvido", mas o problema não foi solucionado e sequer recebi um retorno explicativo sobre a liberação do meu cartão ou o motivo das recusas.
Exijo a reabertura/verificação real do problema e uma resposta clara sobre o motivo de o cartão estar falhando em compras online onde funcionava perfeitamente antes.