Lançamento indevido na Declaração de Imposto de Renda - Desconhecimento de vínculo com CNPJ *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 13:25
ID: 250042045
Ao fazer minha declaração de Imposto de Renda pré-preenchida, referente ao ano calendário 2025, deparei-me com um lançamento informado pelo CNPJ *****, constando a descrição: Quantidade de 1.4749287600 MUSD em 31/12/2025 - informado por CNPJ *****.
Desconheço do que se trata essa informação e nunca tive qualquer relação com essa empresa.
Dessa forma, solicito a exclusão desse lançamento vinculado ao meu CPF junto à Receita Federal, o quanto antes, inclusive porque vou excluir essa informação da minha declaração.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:58
Olá, tudo bom?
Pedimos desculpas pela demora na resposta à sua queixa aqui no ReclameAqui.
Entendemos sua preocupação com o lançamento de informações no seu Imposto de Renda. Já passamos as informações necessárias por meio de um ticket aberto junto à Ripio, você pode encontrar ele no seu email buscando por [email protected] ou procurando o código alfanumérico formado por quatro letras e seis números (RBRA*****-).
Se ainda tiver dúvidas, ou se precisar de mais informações, basta responder ao ticket ou escrever novamente para [email protected].
Seguimos à disposição e, de novo, pedimos desculpas pela demora em dar um retorno por aqui.
Abs,
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:07
Nunca tive um retorno tão rápido! Recebi resposta da empresa menos de uma hora depois de realizar a reclamação! Vi que há muitos registros sobre isso aqui. Deixo como sugestão à empresa, dar resposta pública esclarecendo a relação com o Mercado Livre/Mercado Pago. Creio que evitaria muitos registros aqui. Eu mesma só fiz a minha porque em outra reclamação semelhante a empresa deu a mesma resposta que me deu agora, informando apenas o envio de e-mail, sem esclarecer nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10