Perda de saldo após transferência para Ripio Trade
Resolvido
Campinas - SP
05/07/2026 às 16:35
ID: 253137369
Eu tenho conta na Bitcointrade e foi transferido para a Ripio Trade, fui acessar meu saldo na Ripio e esta magicamente zerado, gostaria de saber quem está com o meu dinheiro, como faço para recuperar o meu dinheiro?
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:03
Olá, tudo bem?
Verifiquei o seu caso e já entramos em contato por meio do ticket *****. Na análise realizada, identificamos que o seu saldo está concentrado na plataforma Ripio Trade, e não na carteira da Ripio.
No próprio ticket, encaminhamos todas as orientações necessárias para que você acesse a sua conta na Trade e consiga visualizar seus ativos.
Peço, por gentileza, que verifique as instruções enviadas e realize o acesso conforme orientado.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, basta responder ao ticket ***** que continuaremos acompanhando o seu atendimento até a resolução do caso.
Atenciosamente,
Time Ripio.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:36
Não avaliaram o meu print pela minha percepção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7