Propaganda enganosa e violação de ética
Resolvido
Maceió - AL
03/09/2024 às 20:41
ID: 196620751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui um dos primeiros usuários da corretora , logo que saiu o cartão, sempre usei ele bastante por conta dos 5% de cashback , hj fui abastecer minha moto , quando o cashback caiu abaixo demais ! , fiquei sem entender !
Os números não batiam
Quando fui olhar eles abaixaram pra 2% apenas ! , propaganda enganosa e lá no Google estar os 5% ( eles não avisaram sobre a diminuição previamente nos enganando )
E uma negação fazer isso com quem e usuário da corretora , pagamos taxas em todas as conversões e compras com cartão , era o mínimo mais nada que e sólido e para sempre .. Dias de ripio card estão contados !
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2024 às 10:44
Olá, José.
Agradecemos por entrar em contato com a nossa equipe especializada do Reclame Aqui.
Entendemos que a mudança no percentual de cashback, de 5% em cReal para 2% em UXD, BTC ou ETH, possa ter gerado dúvidas. É importante destacar que, embora o percentual tenha sido reduzido, as moedas nas quais o cashback é agora oferecido têm um potencial de valorização significativamente maior.
Anteriormente, o cashback era concedido em cReal, uma stablecoin atrelada ao real, que segue o valor da moeda brasileira. Agora, ao receber cashback em UXD (um criptodólar), BTC ou ETH, o usuário está sendo recompensado em criptomoedas que, além de possuírem um valor superior ao real, apresentam alta volatilidade. Isso significa que seus preços podem flutuar em curtos períodos, criando oportunidades de ganhos na valorização a longo prazo, além de serem negociáveis globalmente com alta liquidez.
Recomendamos também a leitura do item 13.1.1 dos Termos de Uso, onde são detalhadas as condições sob as quais os Termos de Uso podem ser alterados para refletir ajustes necessários nas Aplicações. Essas informações poderão oferecer maior clareza sobre a situação.
Termos de uso Ripio Card: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Um forte abraço,
Equipe Ripio
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 01:11
Atendimento rápido, porém a empresa dificulta o relacionamento com o cliente !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7